Última atualização: 14 de julho de 2026.
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma Claudin ("Claudin", "nós", "serviço"), disponibilizada via web e aplicativos. Ao criar uma conta, marcar o aceite no cadastro ou utilizar qualquer funcionalidade, você ("usuário", "você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade.
Claudin é operada por 61.692.085 HENRY FOGACA DA SILVA, inscrita no CNPJ sob nº 61.692.085/0001-00. Suporte e contato pelo e-mail contato@bahrbers.com.br.
O Claudin é um sistema de organização e gestão de finanças pessoais e familiares. Permite registrar transações (receitas e despesas), categorias, cartões de crédito, cofrinhos (metas de poupança), investimentos, recorrentes e compartilhar dados com membros de uma família. Inclui também o Claudin IA, um assistente conversacional opcional baseado em modelo de linguagem (LLM) disponível no plano PRO — detalhes na §4.1.
O Claudin é uma ferramenta de organização. Não somos instituição financeira, corretora, distribuidora, consultora de investimentos, planejadora financeira ou contadora.
Você declara ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil para celebrar este contrato. Pessoas jurídicas só podem usar o serviço por meio de representante autorizado.
É vedada a criação de conta principal por menores de 18 anos. Caso identificada conta de menor, ela será suspensa imediatamente.
Perfis de criança e adolescente: usuários adultos podem criar perfis de menores (6 a 17 anos) sob sua responsabilidade legal, exclusivamente quando assinam plano que inclua a feature familiar. A criação de perfil de menor exige consentimento parental específico e destacado, na forma do Art. 14 da LGPD. Você declara, ao criar perfil de menor, ser responsável legal (pai, mãe, tutor ou guardião judicial) e ter autoridade para conceder esse consentimento. Detalhes do tratamento na Política de Privacidade, §10.
Você é o único responsável por: (i) manter a confidencialidade das suas credenciais (email, senha, códigos de 2FA, códigos de backup); (ii) todas as atividades realizadas na sua conta; (iii) notificar a Claudin imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado.
O Claudin oferece autenticação em dois fatores (2FA), histórico de sessões ativas e log de eventos de segurança como recursos opcionais — recomendamos fortemente sua ativação.
Você também pode entrar usando login social ("Entrar com a Apple" ou "Entrar com o Google"). Nesse caso, a autenticação é intermediada pelo provedor escolhido e sujeita também aos termos e à política de privacidade dele; recebemos do provedor apenas seu nome e e-mail para criar e identificar sua conta. Contas criadas apenas por login social podem não ter senha — defina uma em "Esqueci a senha" caso queira também entrar por e-mail e senha.
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de compartilhamento voluntário de credenciais, falha em proteger seu dispositivo, phishing externo ou acesso indevido por terceiros que você autorizou.
O serviço inclui, sem se limitar a:
Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou removidas a critério do Claudin. Notificaremos com antecedência razoável em caso de descontinuidade relevante.
O Claudin IA é um assistente conversacional opcional do plano PRO. Permite que você converse com a plataforma em linguagem natural — pedir informações sobre seus dados financeiros ("em que mais gastei essa semana?") ou solicitar a criação/alteração de itens do app (cofrinhos, transações, categorias, cartões, recorrentes, investimentos).
Como funciona:
Limitações importantes:
Conteúdo enviado: evite incluir nas mensagens informações sensíveis não relacionadas (senhas, dados de cartão completos, dados médicos etc.). O modelo trata apenas o que você digita e o snapshot agregado dos seus dados financeiros.
Histórico: as conversas com o Claudin IA são armazenadas vinculadas à sua conta para que você possa retomá-las. Você pode apagar conversas individualmente a qualquer momento. A exclusão da sua conta apaga também todo o histórico de conversas.
O serviço oferece três planos:
Os valores vigentes estão disponíveis na página de assinatura dentro do app e podem ser revisados a qualquer tempo, com comunicação prévia de 30 dias para usuários ativos. Promoções vitalícias (early adopter) garantem o preço promocional ao assinante enquanto a assinatura permanecer ininterruptamente ativa.
Forma de pagamento: exclusivamente cartão de crédito, processado via Asaas Gestão Financeira S.A. (CNPJ 19.540.550/0001-21). Claudin não armazena dados completos de cartão — apenas referências/tokens emitidos pela processadora.
Renovação automática: assinaturas renovam automaticamente no fim de cada ciclo (mensal ou anual) usando o mesmo cartão, salvo cancelamento prévio.
Inadimplência: em caso de falha na cobrança (cartão expirado, recusado etc.), tentaremos novamente conforme política do processador. Após o vencimento sem pagamento, sua assinatura entra em status "em atraso" e pode ser suspensa, retornando ao plano FREE até regularização.
O plano Vitalício é uma cobrança única — paga uma vez e nunca mais. Valores no lançamento: R$ 299,90 (Pessoal) ou R$ 599,90 (Família). Disponível apenas para as 100 primeiras compras (pool único entre Pessoal e Família). Quando esgotar, a opção some — só restam mensal e anual.
Regras da campanha:
Escopo do vitalício: garante acesso ao tier contratado pelas funcionalidades equivalentes ao escopo atual do serviço enquanto o Claudin existir e operar. Funcionalidades podem ser adicionadas, ajustadas ou removidas conforme evolução do produto. Em caso de descontinuação total do serviço, não há obrigação de reembolso.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio app. O cancelamento é efetivado no fim do período já pago: você mantém os recursos PRO/Família até a data do próximo vencimento, quando a conta volta automaticamente pro plano FREE.
Mudança de plano (upgrade): ao mudar para um plano mais caro dentro do mesmo ciclo (mensal/anual), cobramos a diferença proporcional aos dias restantes do período atual no mesmo cartão de crédito. Ao mudar de mensal para anual, cobramos o valor anual cheio imediatamente e iniciamos um novo período de 12 meses a partir do upgrade.
Mudança de plano (downgrade): ao mudar para um plano mais barato (ex: Família → Pessoal, ou anual → mensal), não há reembolso proporcional. Você mantém o plano atual até o fim do período já pago e a mudança vigora apenas na próxima renovação. Importante: isso vale também pro plano anual — se você assinar Família Anual e fizer downgrade depois de 1 mês, mantém Família por mais 11 meses até a próxima renovação anual, sem devolução proporcional. Você pode cancelar a mudança agendada a qualquer momento antes de ela vigorar.
Reembolso (arrependimento): conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da contratação. Após esse prazo, não há reembolso proporcional do período já pago. Se sua jurisdição exige direito superior, ele prevalece.
Reembolsos por estorno (chargeback) ou disputa serão analisados caso a caso. Uso de chargeback indevido enseja suspensão imediata da conta.
É proibido:
Violações podem resultar em suspensão imediata, encerramento da conta e responsabilização cível e criminal.
Todo o software, código-fonte, design, marca, logotipos, textos, imagens e conteúdos do Claudin são protegidos por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável de uso do serviço enquanto este contrato vigorar.
Você não adquire qualquer direito sobre nossa propriedade intelectual — apenas o direito de usar o serviço conforme estes Termos.
Os dados financeiros, transações, comprovantes, anotações e demais informações que você insere no serviço ("Conteúdo do Usuário") permanecem de sua propriedade. Você nos concede licença limitada apenas para armazenar, processar e exibir o Conteúdo conforme necessário para prestação do serviço.
Você é responsável por garantir que o Conteúdo: (i) é verídico; (ii) não viola direitos de terceiros; (iii) não contém dados sensíveis desnecessários (senhas de bancos, números completos de cartão de outras pessoas etc.).
Backup e exportação: recomendamos exportar periodicamente seus dados pelo recurso de exportação dentro do app. Apesar dos nossos backups regulares, não garantimos recuperação integral em caso de falha catastrófica.
O Claudin é uma ferramenta de organização. Não fornecemos recomendações de investimento, planejamento financeiro, tributário, sucessório ou consultoria de qualquer natureza.
Funcionalidades como cálculo de rentabilidade vs CDI, simulação de rendimento de cofrinhos, evolução patrimonial e indicadores de performance são cálculos automatizados sobre os dados que você cadastrou, oferecidos meramente como ferramenta visual. Não constituem aconselhamento, recomendação ou garantia de resultado.
Decisões de aplicação, resgate, compra, venda, gasto, contratação de produtos financeiros ou qualquer outra decisão de natureza financeira são de sua inteira responsabilidade. Recomendamos consultar profissional habilitado (CFP, CGA, assessor de investimentos credenciado etc.) antes de tomar decisões relevantes.
Isso vale também pro Claudin IA. Mesmo respondendo em linguagem natural com aparência de aconselhamento, o assistente é apenas uma camada de organização sobre os seus próprios dados. Não interprete suas respostas como recomendação de investimento, análise de risco profissional ou parecer técnico. Veja §4.1.
Cotações de ações, FIIs, ETFs, criptomoedas e índices (CDI, IPCA, IBOV, IFIX, S&P 500 etc.) são obtidas de provedores terceiros, incluindo Brapi (cotações B3), CoinGecko (criptos) e demais fontes públicas.
Não garantimos precisão, atualidade, completude ou disponibilidade contínua desses dados. Atrasos, indisponibilidade ou erros do provedor terceiro podem ocorrer. Não nos responsabilizamos por decisões financeiras baseadas em cotações exibidas no serviço — sempre consulte a fonte oficial (B3, broker, exchange) antes de operar.
O recurso Família permite que o assinante do plano Família ("administrador") convide até 4 outras pessoas ("membros") para um grupo. Membros recebem acesso aos recursos pagos enquanto a assinatura Família estiver ativa.
Apenas o administrador (criador da família) pode convidar, remover membros ou dissolver a família. Não há promoção de outros membros a administrador.
Responsabilidades do administrador:
Perfis de criança no grupo familiar: o administrador (e demais co-administradores) podem criar e gerenciar perfis de criança/adolescente dentro do grupo. A pessoa que criou o perfil é o responsável principal (titular jurídico do consentimento parental). Em caso de divórcio, separação ou qualquer alteração de guarda que exija mudança de responsável, contate nosso encarregado de proteção de dados pelo email de suporte. Perfis de criança não consomem slot dos 5 membros adultos do plano Família.
Saída de membros: ao sair ou ser removido da família, o membro pode escolher manter privadas as transações que ele mesmo criou (modo "levar comigo") ou deixá-las no acervo da família (modo "deixar"). Cofrinhos e dados individuais sempre acompanham o membro.
Pelo usuário: você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo recurso "Apagar conta" nas configurações. A exclusão é definitiva e remove todos os seus dados pessoais e financeiros conforme política de retenção.
Pelo Claudin: podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, em caso de: (i) violação destes Termos; (ii) inadimplência prolongada; (iii) suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso ilícito; (iv) ordem judicial ou requisição de autoridade competente; (v) descontinuação do serviço.
Em caso de descontinuação por nossa iniciativa sem motivo grave, ofereceremos prazo razoável (mínimo 30 dias) para exportação dos dados.
O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Embora nos esforcemos para alta disponibilidade, não oferecemos SLA garantido. Manutenções programadas, atualizações, falhas de provedores de infraestrutura, instabilidades de internet, ataques de negação de serviço e demais eventos podem causar indisponibilidade temporária.
Não nos responsabilizamos por:
Responsabilidade civil: O Claudin responde pelos danos diretos comprovadamente decorrentes de falha atribuível ao próprio serviço, conforme a legislação aplicável (Código Civil e, quando aplicável, Código de Defesa do Consumidor). Não há limitação de responsabilidade nas hipóteses de dolo, culpa grave, vícios do serviço ou nos demais casos em que a lei vede a limitação.
Para os usuários do plano FREE, considerando a gratuidade do serviço, eventuais reparações se restringem aos danos diretos efetivamente comprovados — não cabendo lucros cessantes, danos morais presumidos ou indenizações decorrentes do mero uso ou indisponibilidade do serviço gratuito.
Você se compromete a indenizar e isentar o Claudin, seus sócios, colaboradores e prestadores de serviço de quaisquer reclamações, ações judiciais, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (i) uso indevido do serviço por você; (ii) violação destes Termos; (iii) violação de direitos de terceiros causada por seu Conteúdo ou atos.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, na lei ou no nosso modelo de negócio. Mudanças relevantes serão comunicadas por email e/ou aviso destacado no app com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
O uso continuado após a entrada em vigor implica aceitação. Se você não concordar, pode encerrar sua conta antes da vigência das mudanças.
Comunicações oficiais (atualizações contratuais, cobranças, alertas de segurança) são enviadas pro email cadastrado. Mantenha-o atualizado.
Notificações push são um recurso opcional dos aplicativos móveis. Dependem de você conceder permissão no sistema operacional do aparelho e podem ser desativadas a qualquer momento — total ou parcialmente, por categoria (contas e faturas, orçamento, família, lembretes, investimentos, avisos do Claudin, entre outras), em Perfil → Notificações. Você também pode definir uma janela de silêncio, em que nenhuma notificação é enviada.
Entre as categorias há "Avisos do Claudin", usada para comunicar novidades, manutenções e recados do time — ou seja, comunicação de natureza informativa e promocional. Você pode desativá-la isoladamente, sem perder as notificações operacionais (fatura vencendo, pedido de um filho, orçamento estourado).
Notificações push não substituem as comunicações oficiais por email nem a conferência dos dados no aplicativo. Sobre a entrega, veja a §14.
Privacidade das notificações. As notificações são entregues pelos serviços da Apple (APNs), mas o conteúdo não trafega por eles. O que enviamos ao APNs contém apenas a categoria da notificação (ex.: "Contas e faturas") e um identificador opaco — sem valores, descrições, nomes, dados de perfis de criança ou qualquer outro dado pessoal. O título e o corpo reais são buscados pelo próprio aplicativo, de forma autenticada, diretamente dos nossos servidores, e só então exibidos no seu aparelho.
Quando o aplicativo não consegue buscar esse conteúdo (aparelho offline, economia de bateria, restrições do sistema operacional), a notificação é exibida apenas com a categoria — por exemplo, "💳 Contas e faturas — Toque para ver". Isso é esperado e não indica falha.
O conteúdo, quando exibido, pode aparecer na tela de bloqueio do aparelho, conforme as configurações do seu sistema operacional. Detalhes na Política de Privacidade.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Quaisquer controvérsias decorrentes da relação entre você e a Claudin serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, em respeito ao art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Você pode, alternativamente, propor a ação no foro da sede do Claudin se assim preferir.
Antes de recorrer ao Judiciário, recomendamos contato direto pelo e-mail contato@bahrbers.com.br — buscamos resolver disputas de forma rápida e sem burocracia.
Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.
Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Claudin a respeito do serviço.
Dúvidas, reclamações ou exercício de direitos podem ser encaminhados pelo e-mail contato@bahrbers.com.br.